こんにちは！つばめグループです。
つばめグループでは、ご利用者様から
▶タクシーに関する体験談
▶タクシードライバーの魅力 など、様々なご意見を頂いております。
その一部を「コラム」として、ご紹介！
今回はトラック運転手からタクシードライバーに転職したスタッフの転職体験記をお届けいたします！
転職のきっかけは「孤独」だったから
みなさん、こんにちは。
私は現在タクシードライバーとして活躍していますが、前職はトラック運転手として勤務。
トラック運転手の仕事は、嫌いではありませんでしたが、人と接することが好きな私にとっては「孤独」を感じることが多くありました。
トラック運転手よりも人と接することが多く、お客様に感謝されるタクシードライバーにはいつしか憧れを持っていました。
「興味があればやってみれば良い」と思うかもしれませんが、いくら興味を持っていても中年の転職には勇気がいるものです。
肉体労働やドライバーの仕事は経験があるものの、接客の仕事を経験したことのない私にとってタクシードライバーはハードルが高いと感じていたのです。
自分のコミュニケーション能力が通用するのか？と思うとすぐには転職する決意ができませんでした。
それでも興味があった私は、タクシードライバーをやっている友人に相談してみることに。
友人に相談すると「接客未経験で転職してくる人は多い」という情報をもらいました。
「それなら…」と前向きに考えるようになった私は、ようやくタクシードライバーへ転職を決意。
金銭面に対しても多少不安はありましたが、運転技術には自信があります。
しっかり研修すれば、すぐに稼げるようになると思っていたため、そこまで不安に感じることはありませんでした。
少しでも自分の不安点を拭えるよう、ネットで
▶小さな会社よりもサポートが手厚い大手
▶研修制度が充実している会社
▶入社後しばらくは給与補償がある会社
を重点的に探し、見事3つの条件に当てはまるタクシー会社に転職しました。
タクシー会社の研修は運転技術だけではない
転職後は、タクシードライバーとしての基礎をしっかり学びました。
タクシードライバーには運転技術だけでなく、土地勘や接客技術も必要です。
常に車を運転するばかりの研修ではなく、座学も多くありました。
先輩に同行して行うOJT研修では、お客様を前にどのような接客をするのか間近で学ぶことができます。
お客様が乗車していないときには、分からないことや不安なことの質問もでき、未経験の私を勇気づけてくれた先輩には今でも感謝しています。
研修後は、タクシードライバーとして勤務しながら徐々に業務に慣れていきました。
未経験でも自信を持って業務を進められたのは、丁寧な研修があったからこそ。
未経験者は研修制度が充実している会社の方が、不安を感じることなく勤務ができるようになると思います。
お客様のために地理を覚える
私はトラック運転手を辞める際「これが最後の転職」と決意してタクシードライバーを選びました。
生涯タクシードライバーとして勤務するのであれば、中途半端な仕事はしたくありません。
自分のスキルを磨くためにまずやったことが地理を覚えることです。
トラック運転手になるまで、名古屋市に買い物や食事に訪れたことはあります。
しかし、名古屋市の隅々まで知っているかと聞かれれば答えは「NO」。
業務中も道を間違えてしまったり、遠回りになってしまったりすることが何度かありました。
しっかりとお客様にお詫びすることでトラブルにはならなかったものの
「急いでいるお客様を待たせてしまった」
「お客様の時間を無駄にしてしまった」
と深く反省しました。
「もう二度と同じミスはしたくない」
そう思い、私は隙間時間に地図をチェックする習慣と、分からない場所は素直にお客様に聞くことを決めました。
お客様の地元の道を聞くことで、これまで知らなかったルートが知れたり、近道を教えてくれたりすることもあるのです。
そのような経験を繰り返し、現在ではほとんど道を間違えることはありません。
中年の私でも、今では前職よりも多く稼げる月もあります。
「未経験だから」という理由で諦める必要はありません。
努力とやる気があれば、年齢は関係ないと断言できます。
最後に・・・
タクシードライバーは未経験でも比較的転職しやすい職業といえます。
まずは、企業に対し何を求めるか、企業探しが大事。
思いがぴったり合った企業への、転職の近道としてつばめタクシーグループにまずはご相談ください♪
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