TSUBAME JOB 10
配車センター
配車センターでのタクシーの配車がメインの仕事ではあるが、
想定外のことが起きた際の対応力も問われる仕事。
主な仕事内容
お客様から配車センターへお電話をいただき「迎車注文」を承って、サービスアテンダントがお迎えに上がるまでの情報を車に送る仕事。忘れ物のお問い合わせをお客様にご案内することも多い。
仕事のやりがい
お買い物の依頼をお受けする「おつかいタクシー」の依頼窓口でもある配車センター。「人」の移動手段だけでなく、「物」を運ぶ目的でタクシーを利用する依頼がかなり増えているため、様々なニーズに応えるための対応力が身につく。さらにお客様からの感謝の言葉がやりがいに繋がる。
この職種の魅力
人も物も運ぶというのは、会社としても全力で取り組んでいく必要があり、今後、乗客と荷物を一緒に運ぶ「貨客混載」も注目されていく。何年か前と比較して、タクシーも良いサービスが増えて、それがしっかりとカタチになっているのが魅力。「妊婦さんのためのエンジェルプランを友達の奥さんが申し込んだよ！」と、間接的に聞いたりすると、会社がどんどん成長していくのにも魅力を感じる。
