世界の方をおもてなし

OMOTENASI

世界の方をおもてなし

つばめグループでは、
これからの観光立国実現に向けて
世界の方への”おもてなし”
力をいれています。

訪日外客数

出典:日本政府観光局(JNTO)

日本への外国人観光客の数は
年々増加傾向にあります!

私達は観光の活性化に貢献するため、海外からのお客様をおもてなしする観光コンシェルジュになるためのマナー研修や、語学研修に力を入れています。東海三県の観光名所や料理の名店をご案内する特別なプランを提供し、日本の文化に触れていただこうと考えています。そのためにはお客様とのコミュニケーションが必須と考え、プロの専任インストラクターからマナーや語学を学び、顧客満足度を高める取り組みを進めています。

つばめグループの研修

接客・接遇、おもてなしの心をもってお客様と繋がっていくために、つばめグループの一員として恥ずかしくないマナーを伝えていきます。それがお客様、ひいては自分自身に感謝・喜びとして返ってきます。当たり前のことを全員ができるようになることを大切にしています。そこで、つばめの接客マナーラインを引き、そこへ全員を引き上げるために導いていきます。また、そのマナーラインより上にある方は、更にスキルアップできる環境があるように心掛けています。

- 主な研修内容 -

  • ひとり一人に的確なマナー指導

  • 外部講師による語学研修

  • 身だしなみ指導

外部講師を招いての語学研修

接客・接遇・マナー研修

二種免許取得研修

ヘルパー資格研修

スキルアップ研修

その他様々な研修をおこなっています!

あんしんネット21本社勤務
2016新卒 社歴6ヶ月

将来、観光コンシェルジュになり、インバウンドの観光対応をしたり、旅行のプランニングをしたいと思っています。そのために語学研修に取り組んでいます!

あんしんネットなごや天白勤務
エクセレントアテンダント 社歴4年

マナー研修のおかげもあり、つばめの”エクセレントアテンダント”に今年抜擢されました。VIPの接待や事件現場などで1日お付き合いをすることもあり、また違う世界を知ることもできました。本当に自分の成長を日々感じます!

つばめグループのおもてなしを世界の方へ

将来、外国人向けの観光コンシェルジュの需要は増えていく傾向にあります。
つばめグループでは英語が苦手な方でも外国人観光客を接客できるようになれる、
語学研修や、マナー研修を徹底的に行っておりますので
どなたで何歳からでも観光コンシェルジュになれるチャンスがあります。

つばめグループで
観光コンシェルジュを目指しませんか!

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